Частые вопросы

Как выбрать размер?

Откройте размерную сетку для нужного вида одежды. Калькулятор и схемы измерений помогут выбрать размер. Дополнительно можно обратиться по shop@zimalove.store.

Как узнать стоимость доставки?

Выберите город, размер товара и ПВЗ либо адрес для курьера. Калькулятор покажет доступную стоимость и ориентировочный срок. При сумме товаров после скидок от 3 000 ₽ доставка бесплатна.

Как оплатить заказ?

После выбора товаров и расчёта доставки оплатите заказ банковской картой на защищённой платёжной странице Ozon Банка. Итоговая сумма показана до оплаты. Кассовый чек отправляется на email из заказа. Статус оплаты доступен в личном кабинете. Если расчёт доставки недоступен, обратитесь в магазин до оформления заказа.

Можно ли вернуть товар?

Да. Сроки, расходы и порядок обращения описаны на странице возврата.

Когда ответит магазин?

Свяжемся в течение двух рабочих часов. Работаем пн-пт, 9:00-18:00 по времени Екатеринбурга (UTC+5).

Для чего сохранять данные ребёнка?

Только для рекомендации размеров и фильтрации товаров на сайте. Эти данные не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим сторонам.